Иностранный язык в профессиональной деятельности (СГ) ТРО ГУ

Курс ориентирован на формирование практических языковых навыков, необходимых для работы в гостиничном бизнесе. Вы освоите профессиональную лексику и речевые модели для взаимодействия с гостями, бронирования номеров, решения конфликтных ситуаций и координации работы служб отеля.

В программе:

• лексика по темам: бронирование, заселение и выселение, работа ресепшена, обслуживание номеров, работа с жалобами;
• стандартные фразы и скрипты для телефонных разговоров и личного общения;
• грамматика в профессиональном контексте (вежливые формы, условные предложения, модальные глаголы);
• развитие навыков аудирования на основе реальных диалогов в отеле;
• практика письменной коммуникации: электронные письма, внутренние сообщения, короткие отчёты.

Формат в Moodle: видеолекции, интерактивные задания, тесты, аудиоматериалы, глоссарий терминов, шаблоны фраз. По итогам курса вы сможете уверенно вести базовые коммуникации на английском в рамках должностных обязанностей сотрудника гостиницы.